Transporte y entrega

a) Pedidos cuyo punto de entrega se encuentre dentro de Madrid capital.

Los pedidos cuyo punto de reparto se encuentre dentro de Madrid capital y sean formalizados antes de las 16 horas, podrán ser entregados a partir de las 10 horas del siguiente día laborable. Para pedidos formalizados después de las 16 horas se considera que el pedido ha sido formalizado el siguiente día laborable a efectos de entrega.

b) Pedidos cuyo punto de entrega se encuentre fuera de Madrid capital.

Los gastos de envío serán de 15€ para pedidos inferiores a 150€. Para pedidos iguales o superiores a 150€, los gastos de envío serán gratuitos.

Los pedidos cuyo punto de reparto se encuentre fuera de Madrid capital se enviarán mediante la agencia de transporte INTEGRA2, que efectuará el servicio puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura de entre 3 y 8 grados.

Una vez que el pedido salga de las instalaciones de PROMOTORA, INTEGRA2 se pondrá en contacto con el destinatario mediante SMS al número de teléfono facilitado, para informar de que va a recibir el pedido y posteriormente informarán de cuándo se entregará dentro de una franja horaria.

El periodo de entrega oscilará entre 24 y 48 horas a partir del día siguiente al que se haya formalizado el pedido, salvo pedidos efectuados en viernes, sábado, domingo o festivos, en los cuales se empezará a contar el periodo a partir del lunes o del día hábil siguiente al festivo. El coste del transporte correrá por cuenta del usuario, y se especificará al realizar la compra.

PROMOTORA no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando dichos retrasos no sean directamente imputables a PROMOTORA o en casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables.

El reparto a domicilio se realiza con una flota de vehículos completamente equipados y acondicionados para que los productos lleguen en las condiciones óptimas de conservación a la dirección elegida por el usuario.

El usuario deberá indicar la dirección de entrega del pedido, un número de teléfono, y si quiere que sea entregado a alguna persona concreta.

Más información en las Condiciones de compra